Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Applicables à compter du 1er août 2017
Les conditions sont applicables à la fourniture de tous les produits ou articles de AVENGER (Suisse) SA. (ci-après désigné par “AVENGER”. Elles entrent en vigueur et sont acceptées par le client dès que sa signature est apposée sur la confirmation de commande, dès que le paiement est effectué ou, sur internet, dès que le bouton correspondant à l’exécution de la commande est cliqué.
Tous nos prix sont indiqués en francs suisses, TVA 8% en sus.
IDENTITE DU VENDEUR
Dénomination sociale : Avenger (Suisse) S.A.
Capital : 100’000.00 francs suisses
Siège social : Route des Barges 2, 1896 Vouvry, Suisse
N° IDE : CHE-455.910.391
Site internet :www.avenger4x4.ch
Adresse électronique : info@avenger4x4.ch
N° de téléphone :+021 968 38 38
COMMANDES
Les commandes peuvent être prises de différentes manières :
-par téléphone au 021 968 38 38 du lundi au vendredi entre 0900 et 1800
-sur notre site : www.avenger4x4.ch
-par courrier à : AVENGER (Suisse) SA, Route des Barges 2, 1896 Vouvry, Suisse
Dans tous les cas de figure, la commande /vente sera confirmée par AVENGER par écrit (email ou courrier postal).
Si l’article désiré n’est pas disponible en stock et doit faire l’objet d’une commande par AVENGER auprès de son fournisseur, un acompte de 50% au maximum du montant total de la commande (y compris coût de livraison, de montage, etc… ainsi que de la TVA de 8%) est demandé au client. La commande est validée, et donc définitive, une fois le devis accepté et signé par le client, et après réception de l’acompte mentionné dans le devis, étant précisé que la commande contient une obligation de paiement.
AVENGER se réserve le droit d’annuler et de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relative au paiement d’une commande antérieure et/ou pour toute autre raison commerciale dont AVENGER n’aurait pas à devoir se justifier.
AVENGER se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis les prix ainsi que toute autre condition de vente.
PAIEMENTS :
Par carte de crédit Visa ou Mastercard : Le montant de votre commande sera débité après vérification du stock et sera encaissé dès réception de la commande.
Paiement par avance : Par virement bancaire : La commande ne sera envoyé qu'après réception du paiement. Si vous choisissez ce moyen de paiement, vous recevrez nos références bancaires par e-mail. Veuillez effectuer votre virement dans les meilleurs délais afin d'éviter les mauvaises surprises liées aux éventuelles ruptures de stock.
Paiement en espèces : Nous acceptons les règlements en cash en cas de retrait de la commande par le client directement dans notre magasin..
LIVRAISON :
Nous livrons uniquement en Suisse. Les risques liés à la livraison sont à la charge du client. Les frais de port sont facturés selon les tarifs en vigueur (voir livraisons & retours). Lors d’annulation de commande, nous nous réservons le droit de facturer tous les frais occasionnés (minimum 30.-). Si lors de votre commande, un article commandé n'est pas disponible, notre service expédition livrera les articles disponibles et le reste de commande sera livré ultérieurement.
DELAIS DE LIVRAISON : :
AVENGER s’engage à respecter les délais de livraison, sauf en cas de force majeur, rupture de stock ou retard non imputable à la société. L’expiration d’un délai de livraison ne confère pas le droit à l’acheteur d’annuler sa commande ou à prétendre à des dommages et intérêts
Si l’article est en stock, la marchandise est délivrée en moyenne entre 2 et 5 jours ouvrables sous réserve de disponibilité du produit . Lors de retrait directement à notre magasin, le client est informé de la disponibilité de la marchandise. Les délais de livraison comprennent le temps de préparation de la commande et le temps d'acheminement des marchandises. Votre commande suit le cycle normal de préparation par notre service expédition, puis elle est acheminée soit par Poste, par un transporteur de notre choix ou encore par nous-mêmes selon le poids, le lieu de livraison et la nature de la marchandise. Le temps de préparation peut être plus ou moins important en fonction du volume de commandes à traiter. Pour toute confirmation quant à nos délais, n'hésitez pas à nous contacter. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Nous ne sommes cependant pas responsables si le délai devait être dépassé par la Poste ou le transporteur. Si l'article n'est pas disponible et que son délai devait être dépassé suite à sa non-disponibilité, nous informons le client et lui proposons un échange de l'article ou un remboursement.
GARANTIES:
La garantie des produits que nous vendons se limite uniquement à l’échange des produits défectueux, cela dans les conditions de garanties du fabricant respectif du produit. Sans aucune autre responsabilité en cas de dommages physique ou mécanique de toute sorte. Aucune garantie et aucun retour ne sera accepté sans notre préavis favorable. Prendre contact avec nous par téléphone ou par email.
DELAI DE RETRACTION - RETOURS - MODALITES :
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Attention : Tous retours de produit doit faire l'objet d'un accord de notre part. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), en parfait état, accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. En particulier, nous ne reprenons jamais article ayant été monté ou utilisé ne serait-ce qu'une fois. Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Nous vous conseillons donc d’assurer vos expéditions à la valeur de votre facture. Toute reprise acceptée par notre service clients entraînera constitution d'un avoir ou d'un remboursement (à la demande de l'acheteur) au profit de l'acheteur après vérification qualitative des produits retournés. Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge. Il n'y a pas de dédommagement possible pour cause d'erreur dans l'image, le prix ou le texte.
INFORMATION SUR LES PRODUITS :
Photographies, graphismes, textes : malgré notre volonté d’être le plus précis et de respecter au mieux la réalité des produits, il peut arriver qu'une erreur de description apparaisse sur un produit. Nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais. Par contre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non contractuelles. Les prix, les descriptifs et les coloris des produits de notre catalogue Internet ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des approvisionnements, des conditions économiques ou de la conjoncture.
RESPONSABILITE:
AVENGER ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou physique, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
De plus, la responsabilité d’AVENGER ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du canton ou pays où le produit sera monté/utilisé. Il appartient à l’acheteur de vérifier auprès des autorités locales les modalités d’utilisation des produits qu’il envisage de commander.
SERVICE APRES-VENTE:
Pour toute question ou réclamations, vous pouvez vous adressez :
Par mail à info@avenger4x4.ch
Par téléphone au 021 968 38 38
Par écrit à Avenger (Suisse) SA, Route des Barges 2, 1896 Vouvry, Suisse
Vos idées et suggestions sont toujours les bienvenues !
AVENGER (Suisse) S.A. est inscrit au registre du commerce du Bas Valais. Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, le for juridique pour les deux parties est le siège de Avenger (Suisse) S.A. à Vouvry.
CONFIDENTIALITE :
La société Avenger (Suisse) S.A. garanti la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Ces données ne donneront ni lieu a une session, ni a une vente.
ENVOIS - LIVRAISONS:
Nous livrons exclusivement en Suisse !
Frais de port :
- calculés selon le poids, volume et distance. Nous travaillons avec des sociétés de livraison exclusivement suisse.
- frais pour envois en contre remboursement: supplément de CHF 50.-
Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison. N'oubliez pas de dater et de faire signer le transporteur et gardez un double du récépissé... sans quoi vous n'aurez plus de recours
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